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  • 公開日時 : 2026/02/25 11:31
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身に覚えの無いマンスリーパスの請求が来た

マンスリーパスに関して身に覚えの無い請求が来たのですが

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回答

マンスリーパスは、アプリのアンインストールや機種変更では自動で解約されないため、自動更新が継続している可能性があります。
あわせて、決済のタイミングについても以下の点にご注意ください。

マンスリーパスの更新日が月初や月末付近の場合、各ストアの決済システムや処理タイミングにより、前月分と当月分の請求処理が同月内に行われ、1カ月の間に2回の決済が発生しているように見える場合があります。
これは前月分と当月分の各有効期間(1カ月分×2回)に対する決済となり、重複課金ではなく正しく処理されておりますので、あらかじめご了承ください。

現在の購入状況につきましては、以下の手順にてご確認いただけます。

■iOSでの確認手順
1.iOSの「設定」を起動します
2.「ご自身のユーザ名(Apple ID)>サブスクリプション」の順にタップします
3.『マンスリーパス』の「更新日」までが有効期間です。

■Androidでの確認手順
1.Google Play ストアを起動します。
2.「右上のユーザーアイコン>お支払いと定期購入>定期購入」の順にタップします
3.『マンスリーパス』に表記されている日付までが有効期間です。