機種変更時のマンスリーパスの引き継ぎについて
機種変更を行った場合、有効期間中のマンスリーパスの特典はそのまま引き継がれます。
ただし、異なるOS間(iOS ⇔ Android)での機種変更では、マンスリーパスのストア側の購入状況を引き継ぐことができず、機種変更前のOSで自動更新が継続されたままとなります。
自動更新を停止しない場合、機種変更前のOSで継続して料金が発生してしまうことから、それぞれのOSにて以下のお手続きをお願いいたします。
機種変更前のOS:マンスリーパスの解約(自動更新の停止)を行う
機種変更後のOS:有効期間終了後、改めてマンスリーパスを購入する
マンスリーパス解約手順(自動更新の停止)はこちらよりご確認ください。
■注意事項
・マンスリーパスの有効期間中は、マンスリーパスを購入することができません。機種変更後の端末でマンスリーパスを購入する場合は、有効期間終了後にあらためてご購入いただけますようお願いいたします。
FAQで解決できない場合は以下フォームからお問い合わせください